Pogosta vprašanja
Tukaj najdete naša najpogostejša vprašanja v zvezi z naročili in dostavo in nekatera splošna vprašanja.
Naročila in dostava
Kakšni so stroški pošiljanja?
Stroški za pošiljanje, ki vključujejo dostavo in transportno embalažo, v Sloveniji znašajo 3,80€ na paket. Ob naročilu izdelkov v vrednosti 50€ ali več, je dostava brezplačna.
Koliko časa traja dostava paketa?
Naročen in plačan paket boste prejeli v roku 1-3 delovnih dni od naročila. Pakete odpošiljamo vsak dan od ponedeljka do petka in si prizadevamo, da so čim prej pri vas.
Kako lahko plačam naročilo?
To lahko storite s plačilom s kreditno kartico, preko Paypala, z bančnim nakazilo po predračunu (UPN nalogu), z Google Pay ali z Apple Pay. Način plačila izberete ob zaključku nakupa.
Ne vem, ali je bilo naročilo oddano. Kako to preverim?
Po uspešno opravljenem naročilu vam bomo poslali e-mail, ki potrjuje sprejem naročila. V njem so vidni tudi naročeni izdelki in cena naročila. Če maila ne najdete, preverite še promocije in vsiljeno pošto, saj včasih mail zaide tudi tja.
Moja koda za popust ne deluje, kaj naj naredim?
Razlogov je lahko več. Preverite, če ste kodo pravilno črkovali. Možno je, da je koda že potekla ali pa je izdelek, ki ste ga dodali v košarico, že v akciji in zato nanj koda ne deluje. Možno je tudi, da ima koda poseben pogoj (npr. minimalni znesek naročila 15€). Preverite, če vaše naročilo izpolnjuje vse pogoje.
Splošna vprašanja
Ali so vaši izdelki naravni?
Vsi izdelki, ki jih imamo v ponudbi so narejeni iz naravnih in naravno izvedenih sestavin, saj smo zavezani k produktom, ki so prijazni tako do kože, kot do narave. Vsebujejo tudi čebelje pridelke iz lokalnih čebelnjakov, s čimer podpiramo ohranjanje čebel.
Je vaša kozmetika primerna za nosečnice?
Kozmetika Beesmetic je izdelana iz naravnih sestavin in je primerna za uporabo tudi med nosečnostjo.
Kakšni so roki uporabe in pogoji shranjevanja izdelkov?
Rok uporabe izdelkov je odvisen od izdelka. Nekateri izdelki imajo rok trajanja 12 mesecev, drugi 18 mesecev. Ker ne vsebujejo umetnih konzervansov, priporočamo, da jih hranite na hladnem in suhem mestu.