Platby a doprava

Níže najdete nejčastější dotazy k platbám a dopravě v internetovém obchodě Beesmetic. Pokud svou odpověď nenajdete, napište nám na rebeka@beesmetic.com

1. Způsoby platby

Svou objednávku můžete zaplatit těmito způsoby:

• Převodem (formulář UPN) přímo na bankovní účet společnosti Beesmetic d.o.o.
• Přes PayPal na účet společnosti (rebeka@beesmetic.com)
• Platební kartou, debetní nebo kreditní (MasterCard, Visa, Visa Electron, BA Maestro)
• Pomocí Google Pay nebo Apple Pay
• Dobírkou

2. Odeslání balíku

U všech přijatých objednávek dbáme na to, aby byly připraveny a odeslány co nejdříve.

Objednávka, která byla podaná a zaplacená, je předána dopravci (Pošta Slovenije) nejpozději do dvou pracovních dnů. Pro co nejrychlejší vyřízení doporučujeme platbu debetní nebo kreditní kartou.

Při platbě na základě zálohové faktury či bankovním převodem odesíláme zboží po připsaní platby na bankovní účet společnosti.

Objednávka podaná ve dnech pracovního klidu nebo o svátku bude odeslána následující pracovní den.

Produkty, u kterých je na webu výslovně uvedena delší dodací lhůta, budou doručeny v této lhůtě.

3. Odesílání, sledování a převzetí balíků

Naše balíky doručuje Pošta Slovenije.

Poštovné na území Slovinska činí 3,90 €. U všech objednávek nad 50 € je doprava zdarma a uplatní se automaticky při dokončení nákupu.

4. Sledování a převzetí balíků

Jakmile vaši objednávku zpracujeme a předáme dopravci, můžete balík sledovat. Na telefonní číslo, které jste uvedli při objednávce, obdržíte SMS s číslem zásilky pro sledování a s odkazem, kde můžete změnit způsob doručení.

– Přesměrování balíků

Se službou „moj paket – moja izbira“, kterou nabízí Pošta Slovenije, můžete balík po obdržení SMS přesměrovat na:

• Jinou adresu – jakoukoli adresu ve Slovinsku.
• Vyzvednutí na poště.
• Doručení do balíkomatu PS (24 balíkomatů po celém Slovinsku).
• Doručení na čerpací stanici (114 stanic Petrol).
• Doručení na dohodnuté místo (terasa/balkon, garáž, kolna, přede dveřmi …).
• Doručení ve vybraný den (na výběr jsou tři různé termíny).

– Jak si vyzvednu balík v balíkomatu PS?

• Přesměrujte balík do balíkomatu PS, který je vám nejblíž.
• Sledujte SMS a e-mailová oznámení.
• Balík vyzvednete pomocí čísla mobilního telefonu nebo unikátního kódu uvedeného v SMS či e-mailu, který jste obdrželi. Balíkomat PS umožňuje i načtení QR kódu, který rovněž obdržíte ve zprávě.
• Uhraďte dobírku (pokud je potřeba).
• Převezmete svůj balík.