Zásady ochrany osobních údajů

1. Obecně

Správce Beesmetic d.o.o. (dále jen „správce“), který provozuje internetový obchod www.beesmetic.com (Všeobecné podmínky užívání webových stránek jsou k dispozici na https://beesmetic.com/pogoji-poslovanja/ ), se zavazuje k trvalé ochraně všech osobních údajů uživatele. Respektujeme vaše soukromí, neustále dbáme na ochranu vašich osobních údajů a řídíme se zásadami bezpečného zpracování osobních údajů. S vašimi osobními údaji nakládáme odpovědně, férově, transparentně a v souladu se zákonem. V těchto Zásadách ochrany osobních údajů vám představujeme, které osobní údaje zpracováváme, za jakým účelem je zpracováváme a jaká jsou vaše práva v souvislosti se zpracováním údajů.

2. Správce osobních údajů a kontaktní údaje

Tyto zásady se vztahují na zpracování (užití) jakýchkoli osobních údajů, které provádí společnost Beesmetic d.o.o. (správce) nebo které se provádí jménem správce.

Údaje o správci:

Beesmetic d.o.o.
Skalna ulica 1
8222 Otočec
Slovinsko

DIČ: SI 69206627 (atypický plátce daně)

IČO: 8402884000

E-mail: rebeka@beesmetic.com

Adresa webových stránek: https://beesmetic.com/

3. Které osobní údaje zpracováváme

– Základní kontaktní údaje (jméno, telefonní číslo, e-mailová adresa);

– Údaje týkající se užívání našich webových stránek (kliknutí na odkazy, strávený čas) a údaje o reakci na e-mailové zprávy, které posíláme jménem společnosti (zda byla zpráva otevřena, na které odkazy jste klikli);

– Údaje, které v souladu s Obchodními podmínkami potřebujeme ke splnění smlouvy a k doručení objednaného zboží (předmět nákupu, cena, doručovací adresa, čas doručení, způsob platby, datum platby, údaje o reklamacích, údaje o vystavené faktuře apod.).

Za správnost, úplnost a aktuálnost údajů, které zadávají uživatelé, společnost neodpovídá. Zákazník je povinen pro bezproblémové fungování uvést aktuální a pravdivé údaje.

Poskytovatel shromažďuje osobní údaje na základě výslovného souhlasu uživatelů. Souhlasy uchovává spolu s jejich obsahem a obsahem formuláře, kterým byly získány.

Shromážděné osobní údaje uchovává poskytovatel na území Republiky Slovinsko a za žádných okolností je nevyváží do jiných zemí.

Společnost shromážděné osobní údaje trvale chrání v souladu se Zákonem o ochraně osobních údajů (Uradni list RS, č. 94/07) (ZVOP-1), Zákonem o elektronických komunikacích (Uradni list RS, č. 109/12, 110/13, 40/14 – ZIN-B, 54/14 – odl. US, 81/15 a 40/17) a Obecným nařízením o ochraně osobních údajů (angl. General Data Protection Regulation – GDPR).

4. Právní základy pro zpracování osobních údajů

Vaše osobní údaje můžeme zpracovávat na těchto právních základech:

– pokud je to nezbytné pro splnění našich zákonných povinností (např. vystavení faktury za zakoupené zboží);

– pokud je zpracování vašich osobních údajů nezbytné pro uzavření a splnění smlouvy, kterou jste s námi uzavřeli, nebo protože jste si od nás vyžádali nabídku;

– pokud jste ke zpracování svých osobních údajů udělili souhlas pro konkrétní účel zpracování. Vždy máte právo svůj souhlas kdykoli odvolat.

– pokud máme na zpracování vašich osobních údajů oprávněný zájem (zaslané e-mailové upozornění na opuštěný nákupní košík za účelem dokončení nákupu).

5. Účely zpracování osobních údajů

Vaše osobní údaje můžeme používat pro jeden nebo více uvedených účelů:

– komunikace s vámi ohledně poskytování našich služeb a odpovídání na vaše dotazy;

– uzavření smlouvy a splnění povinností, které z uzavřené smlouvy vyplývají;

– marketingová komunikace (zasílání e-mailů a SMS zpráv);

– uplatnění jakýchkoli právních nároků a řešení sporů;

– statistické analýzy prodeje našeho zboží a užívání našich webových stránek;

6. Soubory cookie a reklama

Soubory cookie jsou malé textové soubory, které se při návštěvě našich stránek uloží do vašeho počítače a neškodí vašemu hardwaru ani softwaru. Jejich ukládání je plně pod kontrolou prohlížeče, který uživatel používá – ten může ukládání cookies podle potřeby omezit nebo zakázat.

Soubory cookie nejsou škodlivé a jsou vždy časově omezené.

Používání cookies v Evropské unii (EU) upravuje Směrnice o soukromí a elektronických komunikacích 2002/58/ES, jejíž článek týkající se cookies a podobných technologií byl změněn Směrnicí 136/2009.

Ve slovinské legislativě používání cookies upravuje Zákon o elektronických komunikacích neboli ZEKom-1 (Uradni list č. 109/2012), jehož článek 157 představuje právní základ pro péči o soukromí uživatelů internetu.

Webové stránky www.beesmetic.com používají pro svůj provoz soubory cookie, které neuchovávají osobní údaje, ale sledují aktivity návštěvníků a jejich zájem s cílem zajistit lepší uživatelskou zkušenost. Používáním webových stránek návštěvníci s jejich používáním souhlasí.

Proč jsou soubory cookie potřeba?

Mají zásadní význam pro poskytování uživatelsky přívětivých online služeb. Interakce mezi uživatelem a webovou stránkou je díky cookies rychlejší a jednodušší. S jejich pomocí si stránka zapamatuje preference a zkušenosti jednotlivce, čímž se šetří čas a prohlížení stránek je efektivnější a příjemnější.

Společnost přidělí každému uživateli na začátku každého používání internetového obchodu soubor cookie pro identifikaci, sledování nákupního košíku a zajištění dohledatelnosti, který se v paměti serveru ukládá pouze po dobu návštěvy internetového obchodu a po jedné hodině neaktivity se smaže. Společnost může do počítače uživatele uložit i některé trvalé soubory cookie, například identifikační číslo uživatele v zašifrované podobě pro rozpoznání při příští návštěvě internetového obchodu nebo hodnocení produktů, díky kterému uživatel ví, které produkty už hodnotil, a nepřímo také soubory cookie externí služby Google Analytics, které slouží k analýze návštěvnosti stránek. Společnost může tyto údaje v anonymizované souhrnné podobě použít pro účely statistických analýz. Pro potřeby zajištění bezpečnosti na internetu společnost shromažďuje také IP adresy, ze kterých uživatelé k internetovému obchodu přistupují.

Zakázání souborů cookie

Vy rozhodujete o tom, zda povolíte ukládání souborů cookie do svého zařízení. Nastavení cookies můžete kontrolovat a měnit ve svém internetovém prohlížeči.

Informace o nastavení cookies najdete podle prohlížeče, který používáte:

• Chrome
• Firefox
• Opera
• Internet Explorer
• Safari

Pokud změníte nebo smažete soubor prohlížeče s cookies, případně změníte či aktualizujete prohlížeč nebo zařízení, možná budete muset cookies znovu zakázat. Postup pro správu a mazání cookies se u jednotlivých prohlížečů liší. Pokud k tomu potřebujete pomoc, podívejte se do nápovědy svého prohlížeče. Sledování službou Google Analytics můžete zakázat také na tomto odkazu.

7. Jak dlouho uchováváme vaše osobní údaje a co se s nimi děje potom

Základní osobní údaje uchováváme po celou dobu, bez časového omezení, dokud máte na našich stránkách status registrovaného uživatele.

Osobní údaje, které zpracováváme na základě vašeho souhlasu, uchováváme trvale, resp. do okamžiku, kdy udělíte svůj souhlas s odvoláním uchovávání vašich osobních údajů.

Údaje o vystavených fakturách uchováváme 10 let od vystavení.

Údaje, které jsou potřebné pro uzavření a splnění smlouvy mezi vámi a námi, uchováváme ještě 5 let od splnění smlouvy (dodání zboží).

Po uplynutí doby uchovávání osobní údaje účinně smažeme nebo anonymizujeme, což znamená, že je zpracujeme tak, aby je již nebylo možné s vámi spojit ani vám je přiřadit.

8. Dobrovolnost poskytnutí údajů a důsledky jejich neposkytnutí

Poskytnutí osobních údajů je dobrovolné. Osobní údaje nám poskytnout nemusíte, pokud je však neposkytnete, nemůžete s námi uzavřít smlouvu (protože je potřebujeme k doručení objednávky). U kterých údajů má jejich neposkytnutí uvedené důsledky, uvedeme pokaždé, když od vás budeme osobní údaje získávat.

Kdo má přístup k vašim osobním údajům

Vaše osobní údaje nepředáváme ani neumožňujeme seznámit se s nimi třetím osobám (mimo společnost Beesmetic d.o.o.) kromě těch, které s námi mají uzavřenou písemnou smlouvu, na jejímž základě provádějí určité úkony související se zpracováním údajů a jsou povinny dodržovat legislativu o zpracování a ochraně osobních údajů (tzv. zpracovatelé). Zpracovatelé, kterým osobní údaje předáváme, jsou:

– poskytovatelé marketingových služeb;

– poskytovatelé služeb rozesílání e-mailů;

– poskytovatelé programátorských řešení;

– doručovací služby.

Zpracovatelé smějí osobní údaje zpracovávat pouze v rámci našich pokynů a nesmějí je zpracovávat pro vlastní účely. Jsou spolu se svými zaměstnanci zavázáni k ochraně důvěrnosti vašich osobních údajů.

Zpracovatelé osobní údaje nepředávají do třetích zemí (mimo členské státy Evropského hospodářského prostoru – to jsou členské státy EU a Island, Norsko a Lichtenštejnsko).

9. Jaká máte práva v souvislosti s osobními údaji, jak můžete odvolat souhlas se zpracováním a jaké jsou důsledky odvolání

Ve vztahu ke svým osobním údajům máte následující práva:

– kdykoli od nás požadovat:

• potvrzení, zda zpracováváme vaše osobní údaje;
• přístup k osobním údajům a tyto informace: účely zpracování; kategorie osobních údajů; příjemce nebo kategorie příjemců, kterým byly nebo budou osobní údaje zpřístupněny, zejména příjemce ve třetích zemích nebo v mezinárodních organizacích; předpokládanou dobu uchovávání osobních údajů, a pokud to není možné, kritéria použitá pro stanovení této doby; existenci automatizovaného rozhodování včetně profilování a důvody pro ně, jakož i význam a předpokládané důsledky takového zpracování pro vás;
• jednu (bezplatnou) kopii osobních údajů ve formě, kterou si určíte sami (je-li žádost podána elektronickými prostředky a nepožadujete-li jinak, poskytne se kopie v elektronické podobě); za další kopie, které si vyžádáte, můžeme účtovat přiměřený poplatek zohledňující náklady;
• opravu nepřesných osobních údajů;
• omezení zpracování, pokud:
  – popíráte přesnost osobních údajů, a to na dobu, která nám umožní přesnost osobních údajů ověřit;
  – je zpracování protiprávní a nesouhlasíte s výmazem osobních údajů a místo toho žádáte o omezení jejich použití;
  – osobní údaje již pro účely zpracování nepotřebujeme, ale vy je potřebujete pro určení, výkon nebo obhajobu právních nároků;
• výmaz všech osobních údajů (právo být zapomenut), jsou-li splněny předpoklady článku 17 Obecného nařízení o ochraně osobních údajů, zejména pak v případě, kdy odvoláte souhlas se zpracováním osobních údajů;
• výpis osobních údajů ve strukturovaném, běžně používaném a strojově čitelném formátu, s právem předat tyto údaje jinému správci, aniž bychom vám v tom bránili;
• ukončení používání osobních údajů pro účely přímého marketingu, včetně profilování;
• abyste nebyli předmětem rozhodnutí založeného výhradně na automatizovaném zpracování, včetně profilování, jsou-li splněny předpoklady článku 22 Obecného nařízení o ochraně osobních údajů.

– právo podat proti nám stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů (Informacijski pooblaščenec), pokud se domníváte, že zpracování vašich osobních údajů porušuje Obecné nařízení o ochraně osobních údajů.

10. Postup uplatnění práv

Se svými žádostmi, které se týkají uplatnění práv v souvislosti s osobními údaji, nebo s jakýmikoli dotazy ohledně naší společnosti na sociálních sítích se na nás můžete obrátit na níže uvedené adrese:

Beesmetic d.o.o.
Skalna ulica 1
8222 Otočec
Slovinsko

E-mail: rebeka@beesmetic.com

Pro potřeby spolehlivé identifikace při uplatňování práv v souvislosti s osobními údaji od vás můžeme požadovat další údaje; jednání můžeme odmítnout pouze v případě, že prokážeme, že vás nemůžeme spolehlivě identifikovat.

Na vaši žádost, kterou uplatňujete svá práva v souvislosti s osobními údaji, musíme odpovědět bez zbytečného odkladu a nejpozději do jednoho měsíce od obdržení vaší žádosti.

11. Změny zásad ochrany osobních údajů

Vyhrazujeme si právo zásady ochrany osobních údajů kdykoli změnit. Každá změna našich zásad ochrany osobních údajů bude zveřejněna na těchto webových stránkách. U všech změn, ke kterým je podle platné legislativy potřeba váš souhlas, vás o něj požádáme v předepsané formě a předepsaným způsobem.

Tyto Zásady ochrany osobních údajů platí od 22. 7. 2022.