Häufige Fragen
Hier findest du die häufigsten Fragen zu Bestellung und Versand sowie einige allgemeine Fragen.
Bestellung und Versand
Wie hoch sind die Versandkosten?
Der Versand nach Deutschland kostet 7,50 €, nach Österreich 7 € pro Paket. Ab einem Bestellwert von 100 € ist der Versand kostenlos. Wir versenden direkt aus Slowenien zu dir nach Hause.
Wie lange dauert die Lieferung?
Wir versenden Pakete jeden Tag von Montag bis Freitag und geben deine bezahlte Bestellung innerhalb von 1–2 Werktagen an den Versanddienstleister. Die Lieferung nach Deutschland oder Österreich dauert danach in der Regel einige Werktage.
Wie kann ich bezahlen?
Du kannst mit Kredit- oder Debitkarte, PayPal, Google Pay oder Apple Pay bezahlen. Die verfügbaren Zahlungsarten für dein Land wählst du an der Kasse.
Ich weiß nicht, ob meine Bestellung aufgegeben wurde. Wie kann ich das prüfen?
Nach erfolgreicher Bestellung senden wir dir eine E-Mail, die den Eingang bestätigt. Darin findest du auch die bestellten Produkte und den Bestellwert. Wenn du die E-Mail nicht findest, schau auch in deinen Werbe- und Spam-Ordner – manchmal landet sie dort.
Mein Rabattcode funktioniert nicht – was tun?
Dafür kann es mehrere Gründe geben. Prüfe, ob du den Code richtig eingegeben hast. Möglicherweise ist der Code abgelaufen, oder das Produkt in deinem Warenkorb ist bereits reduziert, sodass der Code nicht gilt. Der Code kann auch an eine Bedingung geknüpft sein (z. B. einen Mindestbestellwert von 15 €). Prüfe, ob deine Bestellung alle Bedingungen erfüllt.
Allgemeine Fragen
Sind eure Produkte natürlich?
Alle unsere Produkte werden aus natürlichen Inhaltsstoffen und Inhaltsstoffen natürlichen Ursprungs hergestellt, denn uns liegen Produkte am Herzen, die gut zur Haut und zur Natur sind. Sie enthalten außerdem Bienenprodukte aus lokalen Imkereien – so unterstützen wir den Schutz der Bienen.
Ist eure Kosmetik für Schwangere geeignet?
Die Kosmetik von Beesmetic wird aus natürlichen Inhaltsstoffen hergestellt und eignet sich auch für die Anwendung in der Schwangerschaft.
Wie lange sind die Produkte haltbar und wie bewahre ich sie auf?
Die Haltbarkeit hängt vom Produkt ab – manche Produkte sind 12 Monate, andere 18 oder 24 Monate haltbar. Wir empfehlen, sie kühl und trocken aufzubewahren.